problemi sms e batteria

salve vi capita che quando provate a fare una videochiamata con scheda tim se il cliente da voi chiamato non e raggiungibile per le video la tim invia un messaggio quando ricevo sto messaggio il telefono si blocca come posso fare per questo problema inoltre quanto vi dura la batteria a me mezza giornata con circa 30 minuti ci conversazione 10 minuti di giochi e 10 minuti di connessioni wap fatemi sapere grazie cosa posso fare