Aggiornamento software brand 3

Ciao ragazzi....ho appena chiamato un centro assistenza Nokia di Roma, in Via Nemorense, per chiedere se fosse disponibile un aggiornamento per il 6280 brand 3. Mi hanno risposto che sicuramente è uscito, ma che loro non possono farlo in quanto il telefono è appunto brand 3. Mi hanno quindi detto che lo avrebbero portato ad un centro ad hoc ove in 10 giorni avrebbero installato la nuova versione? Che mi dite di questo? Possibile che in un centro assistenza Nokia, ove tra l'altro ho sempre aggiornato i software di altri telefoni da me posseduti, non possano mettere mano sul 6280? Grazie

è normale....anche a me hanno detto che lo avrebbero inviato a 1 centro nokia x 10 gg....troppo tempo