Riporto le parole di fabiano, meglio non si può spiegare:
Per formattare: Modo1: digitare *#7780#, ripristina l'ini file della rom e non cancella i dati della memoria interna. Modo2: digitare *#7370# il telefono vi chiederà se volete effettivamente procedere con il ripristino delle informazioni iniziali (PERDERETE TUTTO...... RICORDATEVELO). Vi chiederà il codice di protezioni che, se non l'avete cambiato, è 12345. Date ok e l'operazione inizierà. Modo3: Spegnete il telefono, poi premete contemporaneamente: pulsante chiamata, asterisco, ed il numero 3 e tenendo questi pulsanti premuti premete il tasto di accensione fino a quando sul display apparirà la scritta formatting poi li potete lasciare (questo metodo è definito da molti il migliore). In questa fase, è consigliabile lasciare che il cellulare faccia la sua procedura di formattazione SENZA TOCCARE NESSUN TASTO ed è consigliato avere la batteria carica